|
Скорость не соответствует тарифному плану
|
|
| GGG800 | Дата: Вторник, 24/12/2013, 22:14 | Сообщение # 1 |
|
Новичок ОГО!
Группа: Проверенные
Сообщений: 1
Статус: Offline
| У меня подключен ОГО! Легкий до 5мб/с но качает со скоростью 150кб/с а не так как должно до 500кб/с в чем может быть проблема? провайдер не дает всю скорость? или перегружена линия? подскажите что мне делать
|
| |
|
|
| VicNes | Дата: Среда, 25/12/2013, 09:34 | Сообщение # 2 |
|
Специалист ОГО!
Группа: Проверенные
Сообщений: 138
Статус: Offline
| Вы этот вопрос техподдержке задавали? Что вам ответили?
Вообще то процедура стандартная - жалобы по восходящей.
Техподдержка, обратная связь, свое отделение УТК и так далее вплоть до международного суда. 
Не забывайте документировать каждый шаг.
|
| |
|
|
| barth | Дата: Среда, 01/01/2014, 22:53 | Сообщение # 3 |
 Продвинутый
Группа: Проверенные
Сообщений: 41
Статус: Offline
| меряй, на разных сайтах разная оттдача скорости 
http://www.speedtest.net/
http://www.ukrtelecom.ua/webparts/feedback/
http://my.ukrtelecom.ua/ua/feedback/
|
| |
|
|
| sedoj | Дата: Вторник, 11/11/2014, 14:36 | Сообщение # 4 |
|
Новичок ОГО!
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Статус: Offline
| В моем городе декларируют тариф "Легкий" 10Мбит. Но реально осталось 5 Мбит после замены плана 18 октября. Мало того, со дня применения нового тарифа (без моего участия) интернет стал работать с перебоями. и перестал раздаваться DHCP на Езернет порты. По вай-фай ZTE модем работает по-старому. Может модем накрылся и совпало с датой замены тарифа!? Есть подобные симптомы?
|
| |
|
|
| Victorika | Дата: Вторник, 11/11/2014, 18:54 | Сообщение # 5 |
|
Новичок ОГО!
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Статус: Offline
| "Легкий" - 10мбит - такого не может быть. у легкого - 5 мбит потолок, в городах первого уровня, в других ещё меньше. это раз. два - легкий тариф выбрать уже нельзя, введена новая схема тарифов. и три может ваша линия более 5ти не тянет или ограничена ради стабильности соединения. перейдите в шапке этой странице по ссылке "Тест скорости" и измеряйте скорость. Это будет та скорость, которую держит ваша линия.
Сообщение отредактировал Victorika - Вторник, 11/11/2014, 18:58 |
| |
|
|
| barth | Дата: Вторник, 11/11/2014, 21:11 | Сообщение # 6 |
|
Продвинутый
Группа: Проверенные
Сообщений: 41
Статус: Offline
| так 10 может внутрисеть)
http://www.ukrtelecom.ua/webparts/feedback/
http://my.ukrtelecom.ua/ua/feedback/
|
| |
|
|
| Valentun23 | Дата: Среда, 12/11/2014, 17:16 | Сообщение # 7 |
 Полковник
Группа: Модераторы
Сообщений: 237
Статус: Offline
| Цитата Victorika (  ) "Легкий" - 10мбит - такого не может быть.
Модем TP-LINK TD-W8901N Тарифний план Вільний
Тип підключення DHCP!
|
| |
|
|
| Victorika | Дата: Четверг, 13/11/2014, 21:50 | Сообщение # 8 |
|
Новичок ОГО!
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Статус: Offline
| Цитата Valentun23 ( ) Уже 10Мб/с з 15.10.14 ось
тоді з 18го 
|
| |
|
|
| barth | Дата: Четверг, 13/11/2014, 22:31 | Сообщение # 9 |
|
Продвинутый
Группа: Проверенные
Сообщений: 41
Статус: Offline
| http://www.ukrtelecom.ua/services/customers/internet/about/archive
http://www.ukrtelecom.ua/webparts/feedback/
http://my.ukrtelecom.ua/ua/feedback/
|
| |
|
|
| Victorika | Дата: Суббота, 15/11/2014, 01:11 | Сообщение # 10 |
|
Новичок ОГО!
Группа: Проверенные
Сообщений: 5
Статус: Offline
| а вы не находите что это жульничество со стороны ут? причем там ловушка не одна.
|
| |
|
|
| barth | Дата: Суббота, 15/11/2014, 12:31 | Сообщение # 11 |
|
Продвинутый
Группа: Проверенные
Сообщений: 41
Статус: Offline
| похоже на то, с юридической сторони можна попробовать в АМКУ написать, там уже давно под них копают)
http://www.ukrtelecom.ua/webparts/feedback/
http://my.ukrtelecom.ua/ua/feedback/
|
| |
|
|
